Support‑Center

Jede Videogenerierung kostet 10 Guthaben. Darin enthalten ist die KI‑Verarbeitung Ihres Bildes, um basierend auf Ihrem Prompt ein hochwertiges animiertes Video zu erstellen.

BlueYellowGen unterstützt die Formate JPG, PNG und WEBP. Für beste Ergebnisse empfehlen wir hochauflösende Bilder (mindestens 512×512 Pixel) mit klaren Motiven.

Die Generierung dauert in der Regel 2–3 Minuten – abhängig von der Komplexität Ihres Prompts und der aktuellen Serverlast. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihr Video fertig ist.

Ja! Sie können Bildanzahl (81–121 Frames), Bildrate (5–30 fps), Auflösung (480p oder 720p) anpassen und detaillierte Prompts für Stil und Bewegung angeben.

Bei einem technischen Fehler werden Ihre Guthaben automatisch zurückerstattet. Anschließend können Sie die Generierung mit denselben oder angepassten Einstellungen erneut versuchen.

Sobald Ihr Video erstellt ist, können Sie es direkt im Playground herunterladen oder alle Videos auf Ihrer Profilseite einsehen. Die Videos werden im MP4‑Format bereitgestellt.

Ja, unzulässige Inhalte sind verboten – darunter illegale oder schädliche Inhalte, Urheberrechtsverletzungen sowie Verletzungen von Persönlichkeits‑/Datenschutzrechten. Laden Sie nur Bilder hoch, an denen Sie die Rechte besitzen.

Guthaben sind nach dem Kauf grundsätzlich nicht erstattungsfähig (sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist). Bei technischen Problemen oder Ausnahmefällen prüfen wir Erstattungen im Einzelfall.

Nein, Ihre Guthaben verfallen nicht. Nach dem Kauf bleiben sie in Ihrem Konto, bis Sie sie zur Videogenerierung verwenden.

Ja, Sie erhalten eine unbefristete Lizenz zur Nutzung der aus Ihren eigenen Bildern generierten Videos für kommerzielle Zwecke – vorbehaltlich unserer Nutzungsbedingungen und sofern Sie die Rechte an den Originalbildern besitzen.